個人情報保護方針
【個人情報保護の理念】
株式会社エーワン(以下、当社)は、OA機器販売を核とした事業活動を行っています。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社従業者の個人情報(以下、「個人情報」という。)は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様及び当社従業者への「安心」の提供及び社会的責務を果たしていきます。
【方針】
1.個人情報の取得、利用及び提供に関して
- 適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
- 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
- 個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
- 取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
- 目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。
2.法令、国が定める指針その他の規範(以下、「法令等」という。)に関して
個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者(以下、「従業者」という)に周知し、遵守いたします。
3.個人情報の安全管理に関して
- 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
- 点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
- 安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
4.苦情・相談に関して
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。
5.継続的改善に関して
- 当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
- 改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。
最終改定日:2024年12月9日
株式会社エーワン
代表取締役 高橋 匡登
【個人情報保護方針の内容についての問合せ先】
〒340-0821
埼玉県八潮市伊勢野233−1 佐川グローバルロジスティクス北東京営業所 A棟1階 Dブロック
TEL:048-951-2445(平日10:00 ~ 17:00) FAX:048-954-4425 (24時間受付)
<個人情報に関する責任者>
個人情報保護管理者 高橋 匡登
【個人情報の利用目的等に関して】
個人情報の種別 | 利用目的 | 開示区分 |
---|---|---|
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報 | お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内 | 開示 |
お取引先・お客様情報 | お取引先・お客様との連絡、リコール情報等の提供、法令等に基づくご本人様の確認等や各種サービスをご利用頂く資格等の確認、契約の履行、履行請求等 | 開示 |
採用候補者・応募者の方に関する情報 | 採用選考、連絡 | 開示 |
社員情報 | 人事、総務などの雇用管理 | 開示 |
会員情報 | 商品やサービス内容のご案内、お客様との連絡、お問合せへの対応、商品の発送等 | 開示 |
OA機器販売事業において自社サイトから取得する注文情報 | お客様との連絡、お問合せへの対応、商品の発送等 | 開示 |
OA機器販売事業における仕入先情報 | 調査分析業務のために利用 | 非開示 |
OA機器販売事業における購買履歴情報 | 地域の市場調査やデータ分析等によるサービスや品揃えの研究・開発 | 開示 |
OA機器販売事業において他社から提供される注文情報 | お客様との連絡、お問い合わせへの対応、商品の発送等 | 開示 |
【保有個人データの安全管理のために講じた措置に関して】
基本方針の策定 | 当社Webサイトにて個人情報保護方針を公表しております |
---|---|
規律の整備 | 取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、取扱方法や担当者及びその任務等について規定を策定し、定期的に見直しを実施しております |
組織的安全管理措置 | 定期的な自己点検、内部監査、外部監査を実施しております |
人的安全管理措置 | 従業者から秘密保持に関する誓約を取得、および、従業者への定期的な教育を実施しております |
物理的安全管理措置 | 個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体の盗難等の防止等を実施しております |
技術的安全管理措置 | 外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております |
外的環境の把握 | 個人情報等についてクラウドサービスを利用して保管することがあります。 当該クラウドサービスのデータセンター所在地(リージョン)は、主に日本、米国、EU等の安全性の高い国となります。※1 当社は、当該クラウドサービスが適切なアクセス制御を行っていることを確認の上、これらの国、地域における個人情報保護制度も把握するように努めております。※2 ※1:データセンターの中にはセキュリティ上の理由でリージョンを世界各地に分散し公表していない場合があるため、全てのリージョンを把握することは現実的に困難です。 ※2:※1の理由で、すべての地域の個人情報保護制度を把握することは現実的に困難ですが、ISO/IEC27001、ISO/IEC 27017、ISO/IEC 27018等の信頼性の高い認証取得をしているサービスを選定するよう努めております。 |
株式会社エーワン 個人情報問合せ窓口
埼玉県八潮市伊勢野233−1 佐川グローバルロジスティクス北東京営業所 A棟1階 Dブロック
TEL:048-951-2445(平日10:00 ~ 17:00) FAX:048-954-4425 (24時間受付)
<個人情報に関する責任者>
個人情報保護管理者 高橋 匡登
【開示等の請求手続きに関して】
当社がご本人又はその代理人から、当社が保有する保有個人データに関して、ご本人又はその代理人からの、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供の記録(以下、“開示等の請求”という。)にご対応させていただく場合の手続き方法は、下記のとおりです。
1. 開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書をご都合の良い方法(メール、FAX、郵送等)でご提出ください。 ご提出が郵送の場合、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。 なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。 また、メール添付をご希望の場合、当社までお問合せ下さい。
2.開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入ください。 保有個人データの開示に関しましては、原則として、ご本人が指定した方法でご対応いたします。電磁的記録による開示、書面による開示、その他当社が決めた方法による開示など、個人情報開示等請求書の所定の欄にご記載の上、ご指定ください。 ※ご本人からご指示いただいた方法による開示が多額の費用を要する等、当社の負担が著しい場合は、やむを得ず当社が決めた方法による開示方法とさせていただくことがあります。
3.本人確認
当社は開示等請求者の本人確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。
4.代理人による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
(1)代理人様本人であることを確認するための書類(コピー)
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
(2)委任状
ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。
代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。
5.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに、500円の手数料をいただきます。
手数料のお支払いは、銀行振込みにて500円をお振込みください。
※ご本人確認の際、振込先口座情報をお伝えします
※振込手数料はご負担ください
なお、手数料が不足していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
6.開示等のご請求に対する回答方法
ご請求者のご都合の良い方法(メール、FAX、郵送等)により、ご回答いたします。
7.認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC) 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
TEL:0120-700-779
※上記は当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意ください
※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立ていただきたいと存じますが、当社の対応が 満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることが出来ます。
ご不明な点および当社が保有する個人データに関する苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。
【個人情報の取扱いについて(同意事項)】
個人情報の種別 | 利用目的 | 開示区分 |
---|---|---|
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報 | お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内 | 開示 |
お取引先・お客様情報 | お取引先・お客様との連絡、リコール情報等の提供、法令等に基づくご本人様の確認等や各種サービスをご利用頂く資格等の確認、契約の履行、履行請求等 | 開示 |
採用候補者・応募者の方に関する情報 | 採用選考、連絡 | 開示 |
社員情報 | 人事、総務などの雇用管理 | 開示 |
会員情報 | 商品やサービス内容のご案内、お客様との連絡、お問合せへの対応、商品の発送等 | 開示 |
OA機器販売事業において自社サイトから取得する注文情報 | お客様との連絡、お問合せへの対応、商品の発送等 | 開示 |
OA機器販売事業における仕入先情報 | 調査分析業務のために利用 | 非開示 |
OA機器販売事業における購買履歴情報 | 地域の市場調査やデータ分析等によるサービスや品揃えの研究・開発 | 開示 |
OA機器販売事業において他社から提供される注文情報 | お客様との連絡、お問い合わせへの対応、商品の発送等 | 開示 |
【第三者への提供に関して】
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供いたしません。
- ご本人様の同意がある場合
- ご本人様が希望されるサービス(配送・修理・工事など)を行うために当社が業務委託先に必要な範囲で開示する場合。この場合、当社は当該委託先について調査のうえ必要な契約を締結し、ビックカメラグループと同様の情報管理を行うことを義務付け必要な監督をいたします。
- 法令に基づき提供することが必要である場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- ご本人様の同意を得ることが困難な場合であって、法令等が定める手続に基づいた上で、次に示す事項6点又はそれと同等以上の内容の事項を、あらかじめ、ご本人様に通知するか、又はそれに代わる同等の措置を講じている場合 ア.第三者への提供を利用目的とすること
- 法人その他の団体に関する情報に含まれる当該法人その他の団体の役員及び株主に関する情報であって、かつ、ご本人様又は当該法人その他の団体自らによって公開又は公表された情報を提供する場合であって、上記(6)に示す6点又はそれと同等以上の内容の事項を、あらかじめ、ご本人様に通知するか、又はご本人様が容易に知り得る状態に置いている場合
イ.第三者に提供される個人情報の項目
ウ.第三者への提供の手段又は方法
エ.本人の請求などに応じて当該本人が識別される個人情報の第三者への提供を停止すること
オ.取得方法
カ.ご本人様からの請求などを受付ける方法
【外国にある第三者への提供に関して】
当社では外国にある第三者への個人情報の提供はいたしません。
【個人情報の取扱い委託に関して】
当社は事業運営上、より良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対して個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより本人の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
【個人情報提出の任意性に関して】
当社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、当社からの返信やサービスの実施ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
株式会社エーワン 個人情報問合せ窓口
埼玉県八潮市伊勢野233−1 佐川グローバルロジスティクス北東京営業所 A棟1階 Dブロック
TEL:048-951-2445(平日10:00 ~ 17:00) FAX:048-954-4425 (24時間受付)
<個人情報に関する責任者>
個人情報保護管理者 高橋 匡登
最終改定日:2024年12月9日
株式会社エーワン
代表取締役 高橋 匡登
クッキー(Cookie)の利用について
本サイトでは、クッキーを利用しています。
【クッキー(Cookie)とは】
クッキーとは本サイトにアクセスした際にお客様のコンピュータ(またはスマートフォンやタブレットなどのインターネット接続可能な機器)上に保存される小さなテキストファイルのことです。当社がクッキーを利用することにより、ご利用のコンピュータのウェブサイト訪問回数や訪問したページなどの情報を取得することができます。なお、クッキーを通じて収集する情報には「お客様を識別できる個人情報」は一切含まれていません。 また、お客様のブラウザの設定によりクッキーの機能を無効にすることもできます。クッキーの機能を無効にしても本サイトのご利用には問題ありません。
【クッキー利用目的】
・本サイトの利用状況の把握とサービスの向上・改善のために、Google社のGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsにより収集、記録、分析された利用者の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。
・過去に本サイトを訪問されたお客様が特定のページを訪問された際に当社の広告を表示するために、本サイトでは、Google社のリマーケティング機能を利用しています。
なお、Google社によって取得されたクッキー情報等は、Google社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
【クッキー利用の停止】
お客様は、Google社のサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、クッキーの利用を制限、停止することができます。
または、お客様は、お使いのブラウザで、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」等から選択することもできます。
クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニュー等でご確認ください。
ただし、すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご留意ください。
株式会社エーワン 個人情報問合せ窓口
埼玉県八潮市伊勢野233−1 佐川グローバルロジスティクス北東京営業所 A棟1階 Dブロック
TEL:048-951-2445(平日10:00 ~ 17:00) FAX:048-954-4425 (24時間受付)
<個人情報に関する責任者>
個人情報保護管理者 高橋 匡登
最終改定日:2024年12月9日
株式会社エーワン
代表取締役 高橋 匡登
Webサイトのアクセスに関するデータの取扱いについて
【データ収集の目的】
当Webサイトでは以下の目的のため、クッキー(Cookie)、またはGoogleアナリティクスのトラッキングコードを利用して利用者の情報を収集しています。
・当ウェブサイトの利便性向上、利用者への有益な情報提供のため
・市場調査、マーケティングのため
・当社製品、サービスの提供のため
【収集したデータの外部送信】
当社製品またはサービスの提供を目的とし、収集したデータを当サイトの広告配信を委託している以下の外部事業者に送信しています。
・Google広告(グーグル合同会社)
・GoogleAnalytics(グーグル合同会社)
【情報の種類と利用について】
外部事業者に送信される情報は以下の項目が含まれます。
・端末、OS、ブラウザの種類
・利用者の興味・関心事項
・画面サイズ、解像度に関する情報
・ページの閲覧履歴
・位置情報
・参照元など
なお、これらは特定の個人と識別できるものではありません。
送信された情報をもとに、当社が広告配信を委託する事業者が第三者のサイトを経由して広告を配信する場合があります。